Retur og refusion

14 dages fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen, uden at skulle give en begrundelse. Send en mail til staalkasse@gmail.com med dit ordrenummer og oplys, at du ønsker at fortryde købet. Varen skal sendes retur senest 14 dage efter, du har givet os besked. Du betaler selv returfragten.

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.

30 dages tilfredshedsgaranti

Er du ikke tilfreds, har du 30 dage fra modtagelsen til at kontakte os på staalkasse@gmail.com, så refunderer vi det fulde beløb. Garantien kommer oven i dine rettigheder efter dansk lov og indskrænker dem ikke.

Refundering

Vi refunderer det fulde beløb inklusive den oprindelige fragt senest 14 dage efter, vi har modtaget din besked. Pengene går tilbage til samme betalingsmiddel, du betalte med.

Fejl, skader og forkert vare

Er varen defekt, beskadiget, eller har du fået en forkert vare, så kontakt os med det samme på staalkasse@gmail.com. Der er altid 2 års reklamationsret efter købeloven.